Lotus Domino/Notes - продукт корпорации IBM, является лидером рынка в трех областях: системы электронной почты и коллективной работы, управления знаниями и системы поддержки дистанционного обучения.

В чем отличия названий Lotus Domino и Notes. Суть очень проста:

   Lotus Domino - это программное обеспечение, устанавливаемое на серверы, с которыми имеют возможность одновременно и независимо друг от друга работать большое количество пользователей.

   Lotus Notes - это программа, устанавливаемая на компьютеры пользователей, с помощью которой пользователи имеют возможность эффективно обмениваться данными, информацией и электронными документами с серверами Lotus Domino, а через них с другими пользователями Lotus Notes.

   В какой бы организации вы не работали, есть только три формы взаимодействия людей, связанных между собой общими деловыми или, как принято говорить, бизнес-процессами.

   Во-первых, люди могут запрашивать у кого-либо информацию, или посылать кому-нибудь информацию, например, отчеты. Если мы хотим использовать компьютерные сети и технологии для автоматизации этой формы общения, нам нужно программное обеспечение, обеспечивающее функции коммуникаций или электронной почты.

   Во-вторых, людям нужно общее рабочее пространство для коллективного выполнения своей работы, поэтому сотрудники располагаются в отделах, зданиях или комплексах зданий. Что обеспечивает такое общее рабочее пространство с точки зрения компьютерных технологий? Конечно же, это технологии для кооперации людей и коллективной работы, то есть это базы данных электронных документов коллективного доступа, поскольку 90% информации, с которыми работают люди имеют форму документов, и количество документов в электронной форме постоянно растет. При этом для территориально распределенных организаций, а таких большинство, должен существовать механизм синхронизации копий одной и той же базы данных документов для удаленных филиалов, которые могут быть сколь угодно далеки друг от друга, но связаны какими-либо каналами связи.

   И, наконец, последняя, третья форма взаимодействия людей возникает тогда, когда документы и информация между ними пересылается в соответствии с заранее определенными правилами, например, процесс согласования приказа или принятия постановления. Программное обеспечение, решающее такую задачу, должно включать в себя встроенные средства координации или автоматизации деловых процессов, бизнес-процедур и документооборота.

   Lotus Domino и Notes поддерживают все три формы взаимодействия людей, так называемую тройку "К": Коммуникации, Кооперация и Координация.

   Для этого в этих продуктах есть все три соответствующие технологии:

• электронная почта,
• территориально распределенная база данных документов,
• средства автоматизации деловых процедур и электронного документооборота.

   Интересно то, что специалисты в области управления организациями называют два качества - способности по кооперации и координации деятельности - в качестве ключевых элементов, которые превращают просто ресурсы, доступные организации, в отличительные характеристики и способности, которые и определяют эффективность ее работы.

   Если более подробно, то Lotus Domino и Notes включают в себя комбинацию следующих технологий:
1. Электронная почта
2. База данных для хранения документов
3. Средства автоматизации деловых процедур, бизнес-процессов и электронного документооборота
4. Репликация: средства создания и синхронизации копий баз данных документов в произвольном количестве территориально разбросанных подразделений
5. Средства разграничения доступа к данным и защиты информации
6. Средства календарного планирования и составления расписаний
7. Технологии использования всех преимуществ, предоставляемых Internet, и средства создания Web-узлов.
8. Технологии интеграции с другими информационными системами.

   Все эти технологии, рассматриваемые по отдельности, были известны еще и до изобретения Lotus Domino и Notes. Но объединенные в рамках одного программного продукта, они дали эффект перехода количественных изменений в качественные, и способность использовать технологии там, где ранее это было просто невозможно, или решать многие задачи информатизации на качественно ином уровне.
Это программное обеспечение получило название программного обеспечения для коллективной работы, поскольку оно создает эффективную среду для совместной работы людей, независимо от их местоположения и временных рамок.

   Если выразить эффект от внедрения Lotus Domino/Notes в той или иной организации тремя фразами, то это:
1. Улучшенная эффективность: сокращение цикла выполнения работ, полнота информации о ходе выполнения работ, уменьшение затрат, повышение продуктивности работы сотрудников и т.д.
2. Улучшенное качество продуктов и услуг: повышение степени контроля и стандартов выполнения деловых процессов, улучшение работы с клиентами и заказчиками и т.д.
3. Новые или усовершенствованные виды продуктов, сервиса и услуг.

   Более подробную информацию о возможностях системы Lotus Domino/Notes Вы можете посмотреть здесь:

www.lotus.com - официальная страница Lotus Development Corp

www.lotus.com/russia - русская страница Lotus Development Corp

www.notes.net - форум по Lotus, последние новости